赛诚国际物流有限公司 跨境电商遇上澳大利亚

9月8日-11日,厦门国际投资贸易洽谈会成功举办,历时4天,来自105个国家(地区)近10万名境内外客商、4000多家企业云集厦门。由中国邮政和澳大利亚邮政合资成立的赛诚国际物流,也代表澳大利亚邮政出席澳洲馆活动。

现场,雨果网探访了精彩亮相的赛诚国际物流,深度揭秘中澳贸易新态势下,中国直发全渠道订单履约缘何成为“新势力”。

现状:中澳跨境电商直发受追捧,DSR物流评分超99%

澳大利亚已经是中国跨境电商成熟市场之一。在厦洽会现场,赛诚国际物流跨境电商物流业务负责人陈日庆告诉雨果网,澳洲地广人稀,商店分布不均,居民热衷便利的网购,跨境购物蔚然成风。不过值得注意的是,澳洲本土快递业并不发达,邮局仍是最后一公里主要配送渠道,加之幅员辽阔,订单配送时效性不高,从东边的悉尼送货给西边珀斯的客户花1个星期也很正常,比从中国直发包裹到珀斯还要慢。

据介绍,赛诚国际物流旗下“诚邮宝”直发专线,澳洲、新西兰向已经运营2年多,有不同航班飞抵澳大利亚“东西南北”四座核心城市:悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯,每个包裹都根据“就近”原则发运,如寄递地址来自澳洲东部,包裹就分往悉尼航班,下了航班,直接上澳洲邮政邮车,“第一时间”送货上门。从中国发运到主要城市悉尼、墨尔本、布里斯班和珀斯4-5天就到了。

“综合零库存低风险,应对市场需求可灵活调整销售策略,与加速资金周转等考虑,及为提升客户消费体验,大量的中国卖家以稳定、高时效、价格合理的中国直发专线物流给澳洲消费者送货。”陈日庆说道。

深圳某知名ebay大卖家仅用1个平台账号,澳洲路向从日均发货数十单到近2000单,一直使用“诚邮宝”进行订单配送,覆盖澳洲全境时效4-8个工作日,由于是澳大利亚邮政与中国邮政合资公司推出的专线,“诚邮宝”全程享有绿色通道,清关快且容易、线路承载量大、配送稳定,本土邮政服务等多重特色带给了消费者很好的送货服务,由此账户DSR物流评分非常高,始终保持在99%以上。

“去年9月份海关严查中港跨境快件运输的时候,深圳不少大卖家因为物流差评过多影响账号运营,而‘诚邮宝’服务能让客户账号保持如此高的评分,这归功于我们的资源整合能力以及客户服务能力,我们每个客户都有指定客户经理,定期与客户进行物流表现回顾及持续改进计划,深入了解客户需求进而度身定做个性化解决方案”。陈日庆补充道。

溯源:中国直发澳洲,其实已经开始很久了

Chrisco是澳洲及新西兰著名的网上圣诞礼品零售商,在中国有300多个供货商,供给800多种产品,圣诞季订单达7万多个。按照传统外贸货运操作,交货期内,最多会有300票整柜产品兼散货通过海运,陆续运抵该企业在澳洲的仓储物流中心,再按照销售要求重新搭配包装,并于圣诞之前送到消费者手中。如此Chrisco要在本土设仓,维持运作的人工成本是中国的5-6倍,澳洲物流收费也贵,亦无法“就近配送”,耗时长。

2007年,Chrisco开始寻找新的供应链解决方案,赛诚中国直发订单履约服务进入其视线。圣诞之前,赛诚帮助Chrisco在交货期内将300多家供货商的产品集中运到保税港区仓库,并按照销售要求进行包装、贴标签,再以海运包裹的方式发运澳洲,尾程由澳洲邮政进行本土化配送。从这样的一站式服务中,Chrisco供应链由重转轻,获得回报:与传统海外仓储配送模式相比,节约成本达 50%;且大大减少了季节性订单对资源的阶段性需求,增加销售灵活性;更专于销售,带来每年业务量的持续增长。

这就是“诚邮宝”专线物流最初的雏形。据悉, 2005年,中国邮政和澳大利亚邮政共同投资创立了赛诚国际物流有限公司,为跨国贸易企业提供,包括物流中心运营、运输、增值服务、国际货运代理等功能的一站式供应链物流服务。后适应双边贸易发展新态势,又率先推出中国直发全球全渠道订单履约服务(澳洲路向运行将近10年)。不仅跨境电商,任何从中国采购的零售商或销售产品到海外的中国企业,也都可以采取国内直发订单到当地零售(分销)门店或者终端消费者,在线下复制Chrisco的成功。海外企业或进口电商拓展中国市场,亦可以反向操作。

走势:澳洲本土电商也欲借 “直发”,上演 “反转”

以前,澳大利亚进口商、零售商从中国采购产品,再通过当地线上线下渠道卖给本土客户,产品售价要高不少,跨境电商的兴起,打破了这一长久以来的市场格局。 陈日庆说,澳大利亚本土卖家一开始很惊讶,中国同行不仅卖的产品价格低,物流评分也很高。后来他们专门去研究出色的中国卖家账户,并通过在各城市去购买这些卖家的产品,测试其物流配送的质量,最后又借回邮地址找到国内相关的物流服务商。

“已经有澳大利亚本土卖家这样做之后,找上我们,他们将在中国直接采购,然后通过“诚邮宝”这样专线物流,直发包裹给当地客户,下一步是实现全球销售。”陈日庆透露。

根据澳大利亚相关政策,其居民跨境网购总价低于1000澳元(合4000多人民币),不用缴纳任何的税费,包括10%的销售增值税与约5%的关税。中国卖家受益于此可大幅让利给消费者,由此让澳洲本土卖家倍感压力。而当他们也从中国直发包裹给他们的终端客户,就缩短了与中国卖家的距离,有望“反转”局势。

雨果网了解到,像诚邮宝这样的中国直发澳洲专线已经可以做到价格与邮政小包收费相差无几,而时效更快。与普通专线物流不同的是,“诚邮宝”支持跨境电商全渠道发货需求,不仅提供小包服务也接受“重货”, 航空包裹最高可发20kg,海运包裹支持100Kg以内的汽配、园艺等新兴热销品类,以及受航空限制的如带电的产品的配送。

目前,深圳、上海市内日发货50KG及以上的卖家可享受“诚邮宝”免费揽收政策,其他城市或者货量未达该标准的卖家也可通过中国邮政速递物流揽收渠道(与国际E邮宝同一揽收渠道,5件以上免费揽收),享受同样便利的揽收服务。而 “诚邮宝”揽收后,24小时内发货,物流记录上线,全程可追踪,并直接打印澳大利亚邮政面单,实现本土化销售,且通过系统对接实现国内国外预清关。

卖家可百度赛诚国际物流进入官网,注册登录或者申请API在线下单,或登录中邮速递物流网,选择“E速宝赛诚专线”渠道在线下单。

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