速卖通投诉物流可以吗?速卖通物流投诉流

如果速卖通卖家使用在线发货,需要对在线发货的物流订单提出投诉,他或她可以在创建物流订单后120天内针对提货延迟、入库前丢失物品、费用纠纷等问题提出投诉。 ,举证期限为72小时。

速卖通投诉物流可以吗?速卖通物流投诉流

  取证及投诉入口:

速卖通投诉物流可以吗?速卖通物流投诉流

  大家在提供证据的同时,还必须按照平台的要求提供相应的证据。例如,丢包的证据文件如下:

速卖通投诉物流可以吗?速卖通物流投诉流

   1.商户交易订单信息、商品名称、件数、重量\n2.商家投诉消费者未收到货,包裹被代收/签收。包裹未正常送达买家地址对应的当地邮局,服务商无法确认货物状态(经济型小包裹请参考相应物流路线介绍)中国境内派送承诺为准)

   3、由于物流商原因导致收货地址错误,包裹没有送到买家地址对应的当地邮局

  4. 消费者必须提供商品短装的证明

  5、商户须提供有效收发货单或交割仓库有效证据等

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